Dataskydd

Dataskyddsförordningen - GDPR: Hantering av dina adress- och köpuppgifter hos Vegaoo.se

 

Betalning: ett ytterligare säkerhetssteg 

Kreditkortsbetalningar över 30 euro autentiseras med hjälp av 3-D Secure-systemet. När dina bankuppgifter har bekräftats får du ett meddelande om din banks applikation. Du kan sedan identifiera dig med hjälp av ett lösenord eller ditt fingeravtryck. När verifieringen är godkänd är din beställning slutförd och du får ett bekräftelsemail. Om du har några frågor om 3-D Secure kan du kontakta din bank direkt. 

 

Integritetspolicy

De personuppgifter som efterfrågas vid beställningen samlas in av Vegaoo.it och behandlas på datormedia, för att uppfylla de skyldigheter som följer av det avtal som ingåtts med Kunden och kommer under inga omständigheter och av någon anledning att överföras till tredje part. Vegaoo.it garanterar sina kunder efterlevnad av lagstiftningen om behandling av personuppgifter, som regleras av förordning (EU) nr. 2016/679. Personuppgiftsansvarig: Vegaoo.se, 1 Bis Rue le Chatelier, 38090 Vaulx-Milieu (Frankrike).

Kunden har när som helst rätt att återkalla samtycke till behandling av personuppgifter med skriftlig kommunikation som skickas till Vegaoos säte, via e-post till cliente@vegaoo.it eller från kontaktformuläret som väljer som ämne för frågan "Personuppgiftsskydd". Genom att utöva denna rätt till återkallelse kommer behandlingen av sådana personuppgifter omedelbart att upphöra och vi kommer att radera sådana personuppgifter från våra register.

Den Kund som uppger sig ha fått informationen enligt förordning (EU) nr. 2016/679, har rätt att få tillgång till deras uppgifter enligt de metoder som anges där. Marknadsföringsmeddelanden kommer endast att skickas med kundens uttryckliga samtycke utfärdat tillsammans med tillståndet för bearbetning och sändning i onlineregistreringsformuläret. För att förenkla identifieringen av kunden med omedelbar kommunikation av e-postadress och lösenord, godkänner kunden uttryckligen Vegaoo att infoga en "cookie"-fil på kundens hårddisk, i det enda syftet att underlätta sådan identifiering.

"Ägaren" av databehandlingen avseende identifierade eller identifierbara personer som har konsulterat denna webbplats är JADEO FRANCE, med huvudkontor i: 1 Bis Rue le Chatelier, 38090 Vaulx-Milieu - Frankrike.

 

Cookies

Klicka här för att ändra dina cookiepreferenser

Vi bryr oss om skyddandet av din integritet och därför har denna cookiepolicy upprättats för att informera dig och för att uppfylla kraven i den ändrade "informatique et libertés-lagen" och de allmänna bestämmelserna om skydd av personuppgifter med avseende på användningen av cookies av Jadeo France.

När du besöker vår webbplats placeras cookies på din dator, mobiltelefon eller surfplatta.

Vad är en cookie?

En cookie är en textfil som sparas när du besöker en webbplats eller tittar på en annons. Syftet är att samla in information som rör din surfning och att skicka tjänster anpassade till din enhet för att förbättra din surfupplevelse. Detta är en av anledningarna till att vi använder cookies, till exempel för att identifiera dig och komma åt ditt konto. Om du inte vill använda cookies måste du konfigurera dina datorinställningar för att radera alla webbplatscookies och / eller ta emot aviseringar om hur cookies lagras. Denna procedur förklaras nedan.
Om du inte vill ändra dina cookie-inställningar, fortsätt helt enkelt ditt besök på webbplatsen.

Du kan när som helst ställa in dina cookieinställningar genom att klicka här.

För att ta reda på mer om cookies och deras inverkan på dig och din surfupplevelse, besök denna webbplats: https://ec.europa.eu/info/cookies_en#whatarecookies

Vem placerar cookies?

Cookies placeras på webbplatsen direkt av JADEO FRANCE, ett förenklat aktiebolag vars säte finns på rue 1 Bis Rue le Chatelier, 38090 Vaulx-Milieu.
Dessutom deponeras cookies av några av våra partners på webbplatsen, så kallade tredjepartscookies.

Vilken typ av cookies använder vi?

- Autentiseringscookies: Dessa cookies är nödvändiga för att identifiera dig och komma åt ditt konto på vår webbplats. De upphör att gälla när du lämnar webbsessionen.

- Målgruppsmätningscookies: Dessa cookies, så kallade prestandacookies, är avsedda att förbättra prestanda på webbplatsen Vegaoo.se. De används för statistiska ändamål, och de gör det möjligt att analysera och mäta publiken på Jadeo France-webbplatsen, enligt informationen som erhålls vid besökare.

- Funktionella cookies: Dessa cookies samlar dina preferenser och underlättar därmed din surfning på webbplatsen (t.ex. språkval, konsulterade artiklar etc.).

- Annonscookies: Dessa cookies möjliggör visning av reklammeddelanden i namnet och på uppdrag av varumärket Jadeo France när du surfar på webbplatser utanför Jadeo France-webbplatserna. Uppgifterna vi samlar in via dessa cookies används uteslutande i samband med reklamkampanjer och är anonyma. De gör det således möjligt för oss att erbjuda dig reklaminnehåll som motsvarar dina förväntningar.

- Cookies för sociala nätverk: Dessa cookies underlättar interaktion med de olika sociala nätverken på Vegaoo.se-webbplatsen och gör det möjligt för besökare att dela innehållet efter eget val.

- Personliga rekommendationscookies: Dessa cookies underlättar rekommendationen av produkter och / eller tjänster på webbplatsen Vegaoo.se, tack vare analysen av din navigering.

Vem är mottagarna av informationen som lagras i våra cookies?

Informationen som lagras i våra cookies som utfärdas av företaget JADEO FRANCE eller av dess partners är avsedd för dem, förutom när de är "tredjepartskakor" som uteslutande hanteras av tredje part, som är helt ansvariga för dem.

Hur hanteras cookies i webbläsare? Hur accepterar eller vägrar du deponering av cookies på din terminal?

Cookies kan hanteras på olika sätt: beroende på dina preferenser kan du auktorisera, vägra eller inaktivera dem (en cookie som redan har deponerats kan bara inaktiveras, den kommer bara att raderas vid slutet av dess livstid). Vi uppmärksammar att det totala avvisandet av kakor kan leda till att vissa av våra tjänster blir otillgängliga eller resulterar i en mindre effektiv eller mindre lämplig användning av våra tjänster.
Du kan uttrycka dina val och ändra dina önskemål via din webbläsare.

Hur länge håller cookies på?

Cookies lagras i högst 13 månader.

 

Den 25 maj 2018 träder en ny lag som kallas GDPR i kraft. Den här lagen gäller hela Europa och ersätter således PUL, personuppgiftslagen. Syftet med GDPR är att alla organisationer, handlare och företag ska ta ett större ansvar på hur man kontrollerar och hanterar kundernas uppgifter.

Vi har rätt att göra förändringar och uppdateringar i vårt dataskydd och du bör alltid läsa igenom våra villkor innan du gör beställningen. När du använder vår webbutik www.vegaoo.se godkänner du våra villkor för dataskydd. Om du har frågor om dataskydd kan du kontakta oss

E-mejl: kundservice@vegaoo.se

Telefon: 040 628 6110 (9 – 17 på vardagar)

Per post:

1 Bis Rue le Chatelier,

38090 Vaulx-Milieu

Frankrike
 

Radering av uppgifter

Du kan motsätta dig att uppgifterna lämnas ut eller raderas genom att skriva till kundservice@vegaoo.se eller ringa kundtjänsten, 040-628 6110 eller genom att använda kontaktformuläret under rubriken "Skydd av personuppgifter". Om du använder dig av denna rätt till invändning kommer behandlingen av uppgifterna i fråga att upphöra omedelbart och vi kommer att radera dina personuppgifter från våra register.

Vem är vi?

Vegaoo.se hör till Jadeo France-konsernen som har flera webbutiker som säljer maskeraddräkter, maskeradtillbehör och partyprylar. Vårt säte finns på:

1 Bis Rue le Chatelier,

38090 Vaulx-Milieu

Frankrike

 

Momsregisternummer: FR17500375795

Företagets VD heter Sylvain Ferreira. Jadeo France har verksamhet i över 14 länder.

 

 

vilken typ av information lagrar vegaoo.se om mig?

När kunden gör en beställning i vår webbutik samlar vi in en del uppgifter för att kunna erbjuda en välfungerande service, som att leverera produkter till en adress som kunden angett. För att kunna utföra den här servicen behöver vi följande information:

• För- och efternamn
• Adress och ort
• Telefonnummer
• Vid betalning är det våra samarbetspartners Ogone, Klarna och Paypal som hanterar din information. De använder sig av aktuella säkerhetsprotokoll för att garantera en trygg betalning. Din betalningsinformation går alltså aldrig genom våra servrar, och sparas inte hos oss.
• I specialfall kan vi begära dig att fylla i dina kontouppgifter i IBAN- och BIC-format i ditt kundkonto för att vi ska kunna utföra en transaktion till ditt konto. Märk väl att det är omöjligt att ta pengar från ditt konto med de här uppgifterna - vi kan bara skicka pengar till dig.
• Din IP-adress kopplas till ditt kundkonto för att försäkra oss om att utomstående inte kommer åt informationen som finns i ditt konto.

 

 

Hur samlar vegaoo.se min informaton?

 

Vegaoo.se samlar in information enligt europeisk lag av personer som använder sig av webbutiken Vegaoo.se. Datainsamling sker när:

• Kunden skapar ett konto

 

• Kunden registrerar sig för nyhetsbrev eller erbjudanden från Vegaoo.se

 

• När kunden gör en beställning eller en retur på webbsidan

 

• När kunden kontaktar kundservicen

 

• När kunden deltar i tävlingar på sidan

 

• När kunden surfar på sidan och läser om olika produkter

 

• När kunden skriver en recension eller kommenterar en artikel

 

• När kunden delar en åsikt med en vän genom att skicka ett mejl från en produktsida

 

• När kunden delar en produktsida på Facebook, Google+, Twitter, Pinterest

 

• När du gör ett köp sparas kvitton i tio år enligt fransk bokföringslag

 

Vi använder oss av cookies. En cookie är en textfil som lagras på din dator. Cookies är nödvändiga för att förbättra webbsidan för kunden. En permanent cookie ligger kvar hos besökare under en bestämd tid. Sessionscookies lagras tillfälligt i datorns minne medan kunden är inne på webbsidan. Sessionscookies försvinner när du stänger ner din webbläsare. Vegaoo.se använder sig i sin vardagliga verksamhet av Google Analytics som är ett hjälpmedel för att förstå hur besökarna använder webbutiken. Informationen som fås ur det här analysverktyget är baserat på cookies. Informationen som fås via Google Analytics sparas inte hos Vegaoo.se. Det är istället på Googles servrar i USA/Irland som sitter på den här informationen. Det vi lär oss ur Googla Analytics är hur många besökare webbutiken har, vilka produkter som besöks och vilka söktermer som används. Det här hjälper oss förbättra webbutikens innehåll, navigation och struktur. Vi kan också använda informationen för att försöka förstå vilken typ av produkter vi bör införskaffa för att bredda vårt utbud enligt kundernas behov.

 

 

Typ av cookie	Beskrivning	Vad den används till
Identifikation	Användarsessionsidentifikation SID, SSID, SAPISID	Vi ser de olika förfrågningarna en användare gör under den aktuella sessionen.
Navigering	Cookies för navigering siko_cookie_sfi, silo_cookie_sfi[id], siko_coolie_sfi[cle]	Identifierar användarens navigering mellan sidor fram till vaurkorgen (detaljer om tillagda artiklar, rabattkoder...)

 

Typ av cookie	Leverantörsnamn	Beskrivning av cookie	Vad den används till
Analys	Google Analytics UTMA, UTMB, UTMC, UTMV, UTMZ	Webbanalysverktyg som gör det möjligt för webbplatsägaren att se användarbeteendet på webbplatsen: besökta sidor, tiden på var sida och sökord.	Google-tjänst som hjälper webbplatsägare att få mer information om användarvanor.
Analys	Eulerian Technologies	Webbanalysverktyg som gör det möjligt för webbplatsägaren att se användarbeteendet på webbplatsen: besökta sidor, tiden på var sida eller sökord.	Eulerian technologies hjälper webbplatsägaren att få mera information om användarens vanor.
Marketing	Google Adwords Conversion	För att kunna använda onlinemarknadsföringskampnjer i sökmotorer.	Vi använder oss av Google Adwords-cookies för att att se reklmaaktivitet i Googles nätverk och för att erbjuda annonsering till användarna.
Navigation	Cedexis cedexisSessionId	Mätverktyg för att ladda sidor.	Med det här kan vi mäta laddningstiden på vår hemsida.
Navigation	Paypal	Den här cookien genereras av PayPal och erbjuds av PayPal Inc.	Med den här cookien kan vi erbjuda PayPal som en betalningslösning för våra kunder.
A/B testen	Kameleoon	Verktyg för att utföra A/B test.	Detta gör så att vi kan utföra A/B-test (grafiska ändamål) och förbättra ergonomin på vår webbplats för besökare.
Annonser baserade på beteende	Criteo ACDC, UDC, UIC, UID	Samlar information om händerlserna knutna till användaren på webbplatsen (antal sidor som visas, produkter som visas, sökningar som gjort).	Den här cookien låter oss göra personliga annonser och erbjudanden hos webbsidor som våra partner innehar, du ser då våra produkter när du surfar på andra sidor.
Annonser baserade på beteende	Trade doubler	Cookies från Tradedoubler annvänds för att mäta webbplatstrafiken.	Hjälper oss se vilka besökare som kommer från våra partners webbplatser.
Annonser baserade på beteende	Google Dynamic Remarketing	Verktyg som skapar annonser på olika webbplaster.	Visar annonser på nätet för specifika produkter du besökt.
Annonser baserade på beteende	DoubleClick	Verktyg som genererar annonser på olika webbplatser.	Hjälper oss placera ut personliga annonser på andra webbplaster. Vi använder ofta dessa baserat på besökarnas vanor. Det hjälper oss förbättra våra analyser och gör så att vi inte två gånger visar samma annons för besökaren.
Social media	Youtube Facebook Twitter Pinterest	Cookies behövs när social media används. Du kan få mera information om de här cookies på webbplatserna och social media var du är registrerad.	Kontrollerar interaktionen med widgest på sidan.

 

 

hur anVänder vegaoo.se informationen som samlas in?

 

Informationen som nämns ovan användas på följande vis:

• Kundservice: När du tar kontakt med kundservicen skriver vi ner en liten rad i vårt system för att samtliga medarbetare ska kunna erbjuda dig service utan att du behöver repetera ditt ärende. De små kommentarerna som beskriver interaktionen vi haft med kunden låter oss erbjuda en smidigare och mera givande kundupplevelse. Du har rätt att få ta del av informationen som står skriven om dig och ditt konto.
• Kundkonto: Dina personliga uppgifter som ditt namn, adress, telefonnummer och tidigare beställningar lagras i vårt system. Tanken är att du inte behöver ange information om och om igen för varje beställning du gör hos oss. Beställningshistoriken låter dig även följa dina beställningar, och möjliggör att du elektroniskt kan meddela oss om returer och reklamationer.
• Nyhetsbrev: När du prenumererar på vårt nyhetsbrev läggs din mejladress i en mejllista. Mejlet som skickas ut innehåller erbjudanden som ofta är exklusiva för personer som valt att prenumerera på nyhetsbrevet.

 

 

lämnar vegaoo.se ut min information till en tredje part?

 

Vegaoo.se varken säljer eller hyr ut information till tredje parter. I vissa fall måste vi ge din information till företag som vi köper en service av, för att kunna erbjuda dig en komplett service. Företagen vi delar dina personliga uppgifter med är:

• Vi lämnar ut din mejl, leveransadress och telefonnummer till transportörerna DHL och Postnord
• Vi lämnar ut din mejl till betaltjänsterna Paypal och Klarna

 

Kom ihåg att också noggrann läsa igenom våra tredje partners datasäkerhetspolicy som du hittar på deras hemsidor.  

 

 

Hur kan vegaoo.se garantera att min information är säker?

 

Vi använder oss av aktuella och lagenliga resurser för att försäkra personuppgifternas säkerhet. När du till exempel betalar med betalkort genom vår sida krypteras informationen med hjälp av ett aktuellt SSL-protokoll så att informationen säkert överförs till Ogone som tar hand om betalningstjänsten. Dina kortuppgifter sparas aldrig i våra system. Vi vid tar även säkerhetsåtgärder när du vill betala med kort i telefon när du pratar med vår kundtjänst. Vår kundtjänst har fått skolning i vår säkerhetspolicy, som bland annat att inte repetera siffrorna du läser upp högt. Även de fysiska utrymmena är optimerade för att ingen ska kan ta del av samtalet du har med våra medarbetare.

 

 

HUR KAN JAG ANVÄNDA MINA RÄTTIGHETER FÖR ATT BÄGRÄNSA MÄNGDEN MARKNADSFÖRING JAG EXPONERAS FÖR?

 

Du kan när som helst välja att sluta prenumerera på nyhetsbrevet genom att följa instruktionerna i slutet av varje nyhetsbrev eller genom att kontakta oss.

 

 

HUR KAN JAG modifiera, radera eller dra tillbaka mitt tillstånd vad det mina personuppgifter beträffar?

 

Du kan när som helst logga in på Vegaoo.se och modifiera uppgifterna som finns i ditt kundkonto. För att helt raderas ur vårt system kan du kontakta oss på kundservice@vegaoo.se eller nå oss mellan 9 - 17 (vardagar) på 040 628 6110. Du kan også kontakte os via kontaktformularen til beskyttelse af personlige oplysninger.